ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Envíos

Nuestros envíos son gratuitos a la Península Ibérica. Consultar tabla:

Envíos y devoluciones

Devoluciones

En el caso de que el producto adquirido no fuera de tu agrado; tranquila, tienes 30 días para devolvérnoslo sin coste alguno y te abonaremos el dinero. En la mayoría de los casos la devolución del producto es gratuita, consulta nuestros “Gastos de envío” para conocer las condiciones según destino.

Para proceder a una devolución, mándanos un e-mail a info@belendols.com y nos pondremos en contacto contigo en la mayor brevedad posible.

Entrega

El transporte de los artículos comprados en www.belendols.com se realizará a través una empresa de transportes y será entregado en un plazo aproximado entre 2 y 7 días laborables según la modalidad de envío y el destino del paquete. Las entregas se realizarán dentro del horario de reparto de la empresa de transportes.

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario, siendo imprescindible rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto. Le recomendamos que establezca siempre una dirección postal antes que un apartado de correos para evitar retrasos e incidencias durante la entrega.

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Aviso para pedidos fuera de la Union Europea:

Belén Dols no se hará cargo de los costes arancelarios por la entrada del paquete a su país si reside fuera de la UE o en aquellos con aduanas especiales (Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Este importe puede ser fijo, porcentual o la suma de los dos anteriores y se calcula según normativa de cada país.

Los productos se entregan a la dirección de entrega mencionada en el transcurso del pedido. En caso de error en los datos introducidos en la tienda online de Belén Dols no es responsable de la imposibilidad de la entrega. Belén Dols se compromete a realizar la entrega de los artículos pedidos lo más rápidamente posible.

Cambios y devoluciones.

Si una vez recibida la compra no queda satisfecha, podrá devolverla, en un plazo de 30 días a contar desde la fecha de su recepción, y siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado.

Es importante que el producto que va a devolver esté en su embalaje original, no debe estar usado ni estropeado.

Los gastos de transporte añadidos a la devolución de uno o más artículos correrán a cargo nuestro siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones, en su embalaje original y sea devuelto desde el mismo país al que fue enviado originariamente. Si no se cumplieran dichos requisitos, Belén Dols se reserva el derecho a no admitir dicha devolución o a no correr con los gastos derivados de dicho proceso de devolución. En ciertos países no nos podemos hacer cargo de la devolución del artículo y pediremos al cliente que nos lo remita a una dirección corriendo los gastos de la devolución a su cargo.

Tan pronto recibamos el paquete y comprobemos su perfecto estado, haremos el abono por el importe de la mercancía devuelta a su tarjeta de crédito, el cual se hará efectivo de acuerdo a las condiciones de su banco. El reembolso puede tardar hasta 15 días según su entidad bancaria. Si el paquete fuera rechazado por no cumplir los requisitos de devolución le notificaríamos el envío de su producto de vuelta a la dirección de recogida del mismo.

IMPORTANTE

Belén Dols se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Condiciones de compra

Métodos de pago y seguridad

Belén Dols acepta pagos efectuados con PayPal.

Belén Dols no asumirá responsabilidad por retrasos en la entrega de la mercancía que se deriven de la falta de autorización por parte del banco.

Belén Dols se reserva el derecho de retener un pedido por razones de seguridad. Los clientes serán notificados. También nos reservamos el derecho de cancelación de un pedido cuando no podamos verificar los datos de envío y/o facturación, en caso de que esto ocurra se lo notificaremos.

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Garantía de compra

Belén Dols pretende mostrar el color y material de sus zapatos lo más parecido posible a la realidad. Sin embargo, estos pueden estar sujetos a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador. Por esta razón, no podemos garantizar que el color mostrado en tu monitor sea una reproducción exacta del original

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